Twitter se ha converido en una importante herramienta de información sobre todo en lo que respecta a comunicación oficial (principalmente por su capacidad de comunicar lo que esta sucediendo en poco tiempo y de forma directa), actualmente muchas personajes destacados como artistas, deportistas, empresarios, políticos, profesionales, etc. utilizan su cuenta de Twitter como su canal de comunicación oficial.
De los muchos ejemplos podemos apreciar que existen dos categorías generales, las cuentas que hacen referencia a la persona y las cuentas que hacen referencia al cargo, cada tipo de cuenta posee ventajas y desventajas, por lo general las cuentas que hacen referencia a una persona (ejemplo “Barack Obama”) poseen una mayor influencia y popularidad sin embargo son de mediana duración como canal de comunicación oficial (debido a que este tipo de cargos son temporales), por el contrario las cuentas que se refieren a cargos específicos (ejemplo “Presidencia de Ecuador”) tienen la característica de perdurar mas en el tiempo aunque su nivel de influencia y popularidad es mucho menor.
Es interesante ver como estas cuentas poseen cada vez una mayor influencia en los medios tradicionales, por ejemplo en muchos países el periodismo convencional (televisión, radio y periódicos) recurren a información de las diferentes cuentas oficiales en Twitter para dar a conocer alguna nueva declaración o noticia acerca de un presidente o primer ministro.
Como podemos ver Twitter comienza a consolidarse como un canal de comunicación oficial y a pesar de sus diferentes competidores (Facebook y Google Plus) el poder del “ahora” continua siendo de Twitter.
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